پایگاه تحلیلی خبری شعار سال

بار‌ها متذکر شده ایم که یکی از زشت‌ترین و بدقواره‌ترین شیوه‌های خدمات رسانی، انحصار در خدمات رسانی همراه با ضعف نهاد‌های بازرسی و نظارتی است. یکی از دستگاه‌های بشدت شاکی دار کشور هم، همین شرکت مخابرات با انحصار اعطایی در خدمات رسانی به آن توسط قانون است. آیا اصلاحیه اصل ۴۴ قانون اساسی را برای دکور تصویب کردیم یا برای این جیب و آن جیب کردن منافع مالی برای خصولتی ها؟ مبلغ تلفن یکطرفه شده را از طریق سامانه معظم بام بانک ملی (سامانه جامع خدمات مالی اینترنتی بانک ملی) پرداخت نمودیم و تلفن در روز بعد وصل نشد. با سامانه ۲۰۲۰ مخابرات تماس گرفتیم (داخلی ۶) و بعد از کلی توضیح در خصوص ضرورت پرداخت با سامانه مخابرات من و ۲۰۰۰، فرمودند که بین یک تا سه روز کاری برای اتصال زمان می‌برد. سوالمان این است که چرا؟ تا جایی که اطلاع داریم، بانک ملی راس ساعت ۱۲ شب، انتقال مالی را انجام می‌دهد، مابقی این اتلاف زمانی برای چیست؟ در سامانه ۱۹۵ سازمان تنظیم مقررات ثبت شکایت برای امکان پذیری پیگیری شکایت در دیوان صورت پذیرفت. از کلیه وکلای داوطلب کشور و شهروندانی که چنین مشکلی را تجربه کرده اند درخواست می‌گردد، با اقدام حقوقی و پیگیری از طریق سازمان‌های نظارتی و بازرسی، فضا را برای افزایش کیفیت خدمات رسانی و خروج از انحصار سلیقه مدار فراهم سازند. منتظر دریافت توضیحات شرکت مخابرات هستیم.

شرکت عریض و طویل مخابرات برعکس ادعا‌های فلک سوراخ کنش، یکی از مظاهر عینی و قابل اثبات منفعت طلبی و ضد مشتری گرایی است. ادعایی که با مستندات حاضریم در هر دادگاه یا مناظره‌ای آن را ثابت کنیم. تشکیلاتی غیر پاسخگو، ایجاد کننده نظام‌های پاسخگویی سرکاری و تو در تو، بی تفاوتی غیر مسئولانه نسبت به حقوق مشتریان و. کمترین مصادیق قابل اثبات از کم تعهدی‌های این شرکت نسبتا انحصاری در فعالیت است. حال این شرکت، ادعای پاسخگویی به ۳۰ میلیون تماس و مشتری مداری دارد؟

به گفته مهرپویا، ورودی پهنای باند مخابرات از چهار گیگ به ۲۰ گیگ افزایش یافته که این اتفاق بزرگی خصوصا در زمینه تجارت الکترونیک به شمار می‌رود.

از شدت بی نظمی ، بیشتر بنوعی کلاف سردرگم کاموا که بدست بچه گربه افتاده باشد ، شباهت دارند تا پاسخگویان خدمات رسان یا سازمان رگولاتوری ناظر. آقای روحانی برای روز خبرنگار، اینترنت رایگان نمی خواهیم، لطفا خدمات رسانی شرکت های تحت مدیریت یا نظارت آقای آذری جهرمی را قاعده مند کنید.

بعد از گذشت دو هفته از قطعی اینترنت VDSL برخی از مشترکان مرکز مخابرات شهید مدنی تهران(خیابان شهید کبکانیان) و اعلام و ثبت در سامانه 2020 ، مراجعه حضور و صحبت با رئیس مرکز ، ثبت در سامانه سازمان تنظیم مقررات و ..... ، هنوز علت و مقصر مشخص نشده است. #پرداخت-غرامت-توسط-مخابرات

انحصار در خدمات رسانی همراه با ضعف‌ها و کم کاری‌های مکرر شرکت مخابرات به شکل متناوب و عدم پاسخگویی مناسب به مشتریان، صدای خیلی‌ها را درآورده است. در آخرین دسته گل به آب داده این شرکت نامحترم، شاهد ۵ روز قطع شدن دسترسی به پنل مدیریتی سامانه اینترنت هستیم. بدون کمترین اطلاع رسانی و عدم عذرخواهی برای اختلال ایجاد شده، کمترین احساس تعهد و دغدغه نسبت به مشتریان و ... مخاطب این متن را شخص وزیر قرار داده ایم تا شاید شاهد ایجاد تکانی در این شرکت انحصار طلب دچار لختی باشیم. به راستی، اگر انحصار این شرکت در دادن خدمات اجباری نبود، چند شهروند ایرانی مشتری خدمات شرکت مخابرات می‌شدند؟ منتظر انعکاس توضیحات شرکت مخابرات یا وزیر محترم ICT هستیم.

کارشناسان سامانه‌ی پشتیبانی تلفنی اینترنت مخابرات پاسخگوی تماس گیرندگان نیستند.

مديرعامل شرکت مخابرات لرستان از نصب سايت اينترنت در گردنه رازان خبر داد.